S'affirmer en négociation commerciale

• Comprendre les mécanismes des comportements humains dans la négociation commerciale
• La place des émotions dans la relation aux autres
• Construire une relation de confiance
• S'auto-évaluer en tant que négociateur
• Mieux connaître son comportement en négociation
• Définir ses axes d'amélioration personnelle
• A l'aide de l'analyse transactionnelle, découvrir les mécanismes des rapports de force souvent rencontrés lors des négociations commerciales pour s'adapter et rester en maîtrise
• Les 4 comportements humains : fuite, manipulation, agressivité, assertivité. Les identifier, adapter son discours, sa posture pour garder la maîtrise de soi et de l'entretien commercial
• Préparer et conduire l’entretien de vente
• Préparer méthodiquement toute négociation
• Construire une stratégie de négociation raisonnée
• Définir les limites de négociation
• Equilibrer les pouvoirs en négociation selon les enjeux
• Déjouer les ruses et tactiques d'acheteur
• Oser dire non à des demandes abusives
• Valoriser un oui
• Savoir faire preuve d'assertivité
• L'écoute active et la reformulation : les utiliser au bon moment
• Gérer les situations de stress, de blocage ou d'agression
• La communication non violente au service de la négociation.
• Gérer les situations tendues et conflictuelles : trucs et astuces , ne pas prendre pour moi les reproches qui me sont faits
• L'effet miroir de la gestion d'une agression
• Déjouer la manipulation
• Savoir arrêter un entretien sans mettre en péril la relation
• Gérer les impasses

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences