Accueillir la clientèle internationale

Objectifs Augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations avec une clientèle internationale et leur capacité à l’accueillir. Prendre conscience de l’impact de la culture sur les relations commerciales Mieux comprendre les clients et s’adapter tout en respectant son identité territoriale. Savoir se comporter face à des cultures différentes. Anticiper les réactions du client et éviter de commettre des impairs. Devenir plus efficace face à une clientèle internationale. Optimiser les techniques de vente en évitant les pièges liés à l’interculturel