Accroître son potentiel relationnel pour une meilleure collaboration en équipe

OPTIMISER SA COMMUNICATION AVEC SES COLLEGUES
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
• Comprendre sa propre vision du monde : "la carte n'est pas le territoire"
• Comprendre le poids de la première impression
• Connaître son interlocuteur
• Comprendre comment l'on est perçu par autrui
• Les messages contraignants qui empêchent d'agir
• Identifier les 5 types de messages
• Transformer les messages contraignants en permissions
• Adapter sa communication
• Ecouter pour être écouté
• Pratiquer l'écoute active
• Développer un comportement assertif
• Apprendre à critiquer de manière constructive
• Accepter d'être critiqué
• Distinguer les faits, les opinions, les sentiments
• Gérer son émotion en l'acceptant et en la verbalisant pour la neutraliser
• Verbaliser le besoin
GENERER UN CLIMAT DE COOPERATION
• Identifier et désamorcer les jeux relationnels
• Le triangle psychologique (sauveteur, persécuteur, victime)
• Les 4 positions de vie : instaurer un contrat gagnant-gagnant avec soi-même et les autres
• Oser dire, savoir dire : l'intelligence relationnelle
• Oser dire des choses difficiles à entendre pour clarifier
• Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction
• Eviter les conversations toxiques
• La notion du bonheur et de motivation au travail
• Rôle des managers, favoriser l'implication des personnes en instaurant la confiance
• Les 3 conditions de l'implication : cohérence, réciprocité et appropriation
• Repousser les idées fausses sur les compétences humaines
• Etre heureux au travail
• Le sentiment d'appartenance
• Comment bien vivre au travail avec des personnalités difficiles
• Les types de personnalité difficiles, leur mode de perception de l'autre
• Reconnaître les relations de manipulation fréquemment rencontrées
• Faire de l'interlocuteur son allié
• Trouver des solutions de repli, prendre de la distance pour se préserver
• Comment éviter le conflit ? Comment sortir de relations conflictuelles

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences