Accréditation, certification et démarche qualité

Ce module doit vous permettre de découvrir les principes fondamentaux de la qualité, de vous les approprier afin de pouvoir comprendre les enjeux relatifs à la mise en place d’une démarche qualité. Après la phase de diagnostic, il s’agit ensuite de se fixer des objectifs au regard d’un cahier des charges interne ou d’un référentiel normalisé (marque NF, charte d’engagement, normes ISO,...) et de se donner les moyens nécessaires : cette étape est la mise en action. C’est enfin et en permanence vérifier, contrôler, évaluer, réguler et communiquer : c’est-à-dire animer et piloter. CONTENU DU PROGRAMME TUTORE : Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00. Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.