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Formation continue Télétravail - Paris

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(75) Paris 18
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MÉTHODOLOGIE
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TYPE DE FORMATION
  • Tous 28
  • Formation 22
  • Ens. supérieur 4
  • Formation professionnelle 2
THÉMATIQUE
  • Gestion d'Entreprise 9
  • Marketing et Vente 6
  • Développement Personnel et Détente 3
DURÉE
  • Heures 4
  • Jours 14
  • Semaines 0
  • 3 mois 0
  • 6 mois 0
  • 9 mois 0
  • Année(s) 0
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  • 2 Jours

...Communiquer avec ses collègues : adapter le moyen de communication en fonction du type de message (mise en situation par un jeu de rôle) - Maintenir... Apprenez-en plus à propos de: Management du personnel, Organisation de pme, Environnement de travail... Voir plus


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  • Paris

...nombreux exemples, mises en situation basées sur le contexte spécifique de chaque participant (magnétoscope), autodiagnostic en début et en fin de session... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Estimation de performances, Psychosociologie du travail... Voir plus


1285 
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  • 2 Jours

...Destinataires: Superviseurs, responsables d'équipe de télé conseillers Superviseurs, responsables d'équipe de télé conseillers Vendre le contrôle aux télé... Voir plus


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Économisez 15%
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  • 1 Jour

...: Destinée aux salariés, aux managers et aux partenaires sociaux au moment de la mise en place du télétravail, cette formation vise à présenter le télétravail sous tous ses aspects. A son issue, vos collaborateurs auront une vision objective et complète du télétravail leur permettant d'évaluer notamment leur... Apprenez-en plus à propos de: Environnement de travail, Stratégie des ressources humaines, Opérations d'entreprise... Voir plus


510 
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...cessionnaires au centre d'appel Préciser · Les objectifs quantitatifs et qualitatifs: o En réception d'appels o en émission d'appels · Définir des Normes... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances... Voir plus


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  • 1 Jour

...identifier ses liens numériques, organiser sa déconnexion ponctuelle Prendre du recul : techniques et réflexes à acquérir Maîtriser ses comportements addictifs... Apprenez-en plus à propos de: Communication de direction... Voir plus


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  • 2 Jours

...ressources humaines · Coordonner et animer Les différents acteurs internes · Avoir un tableau de bord et des indicateurs pertinents · Etre garant des engagements... Apprenez-en plus à propos de: Psychosociologie du travail, Environnement de travail, Compensation et avantages... Voir plus


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  • 2 Jours

...les difficultés de communication entre le télétravailleur et le collectif de travail et en déduire des règles de communication Favoriser le partage de... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Stratégie des ressources humaines, Management du personnel... Voir plus


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  • 2 Jours

...· Clairement Etablir ses missions et responsabilités de SES · Développer de nouvelles compétences · Se connaître soi-même (auto-diagnostic) · Evaluer la... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Estimation de performances, Évaluation de la formation... Voir plus


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  • 2 Jours

...Quel processus de sélection mettre en place ? - Quels outils peuvent faciliter le télétravail ? Comment les choisir ? Atelier : à la lumière des éléments... Apprenez-en plus à propos de: Organisation de pme, Stratégie des ressources humaines, Management du personnel... Voir plus


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  • En intra entreprise à Paris
  • 2 Jours

...Toute personne travaillant ou mettant en place des contrats collectifs La retraite : problématique et environnement · Le contexte démographique · L'architecture... Apprenez-en plus à propos de: Types de contrat, Gestion de contrats... Voir plus


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...de contrôle des émotions Atelier : Cas pratique de traitement de ses flux d’informations entrants (e-mails, sms, téléphone, Intranet, etc.) Le cas du télétravailleur... Apprenez-en plus à propos de: Environnement de travail, Stratégie des ressources humaines, Gestion du changement... Voir plus


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  • 2 Jours

...Difficultés Propres au Management · Maîtriser la communication verbale et non-verbale · Savoir motiver, fédérer, enthousiasmer · Faire passer un message... Apprenez-en plus à propos de: Estimation de performances, Environnement de travail, Psychosociologie du travail... Voir plus


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  • 2 Jours

...Piloter, suivre, contrôler et évaluer - Piloter et suivre les travaux d’un télétravailleur - Contrôler l’avancement du travail et l’atteinte des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales, Management du personnel... Voir plus


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  • En intra entreprise à Paris
  • 2 Jours

...L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en d'appel Structurer les étapes d'une télévente en réception... Apprenez-en plus à propos de: Attaché commercial, Chargé de clientèle de particuliers, Service téléphonique... Voir plus


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...(respect de la vie privée, distinction du formel et de l’informel) Mettre en place une mesure qualitative du travail moins basée sur l’observation du temps... Apprenez-en plus à propos de: Management du personnel, Gestion du changement, Management des unités commerciales... Voir plus


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...(accepter la perte du monopole de l’information du manager, redimensionner les temps consacrés au contrôle et à l’animation) - Travailler à distance (télétravail... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales, Création et gestion d'équipes, Gestion de contrats... Voir plus


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...toute personne voulant professionnaliser ses entretiens téléphoniques Programme : Identifier sa cible de téléprospection pour mieux s’y adapter Typologie... Voir plus