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Formation continue Ressources Humaines (03) Allier
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- Paris
- 2 Jours
... nécessaires Gérer un centre d’appels Mettre en place les moyens de production Dimensionner les ressources humaines Coordonner et animer les différents acteurs...
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- (03) Allier
...Objectifs: Savoir gérer au mieux une situation conflictuelle. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner...
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- Moulinsetdans 20 autres établissements
- Saint Etienne, Mende, Rodez, Le Puy En Velay, Cahors, Annonay, Clermont Ferrand, Grenoble, Macon, Valence, Aurillac ...
- 3 Jours
...pièges relationnels Les outils La carte de progression pédagogique Le scénario pédagogique global et détaillé Les outils de l'évaluation Mises en situation...
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- Vichy
- 2 Jours
..., enthousiasmer Faire passer un message difficile Anticiper les conflits pour les éviter Gérer les ressources humaines de son équipe Informer et former Evaluer...
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- Vichy
- 2 Jours
...d’appels Durée moyenne d’un entretien Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d’appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement…)...
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- Vichy
- 2 Jours
...problème avec les acteurs du conflit Comment écouter la version de l’autre ou des autres et créer un climat positif Comment conduire la négociation et/ou...
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- Vichy
- 2 Jours
...(selon A. Maslow) Renforcer une bonne communication Autodiagnostic de personnalité (les quatre attitudes : Fuite - Attaque - Manipulation - Assertivité)...
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- Vichy
- 2 Jours
... Cerner ses responsabilités et ses ressources Le superviseur : Manager de proximité en centre d’appels Evaluer les compétences individuelles et les faire...
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- Vichy
- 2 Jours
...des modes de vie, des cultures Conflits d’intérêts, de valeurs, de rôles Pression des échéances, des imprévus Non-participation aux décisions Abus de pouvoir Manque de communication...
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- Vichy
- 2 Jours
...responsables paie des impatriés Statut du salarié étranger en droit du travail Statut et conditions d’emploi Des salariés impatriés Des jeunes professionnels...
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- Vichy
- 2 Jours
...», « qu’ai-je envie de faire ? », « qui suis-je ? » Bilan professionnel sur 10 séances · Validation d’une nouvelle orientation · D’un projet professionnel...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...Moyens d'actions : - L'employeur est il tenu de mettre un local à la disposition des délégués du personnel ? - Quelles informations les délégués du personnel...
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- Vichy
- 3 Jours
...bénéfices concurrentiels et bénéfices client · Son ancrage interne : cartographie des acteurs et inventaire des alternatives · La stratégie globale d'implantation...
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- Vichy
- 2 Jours
...d’ordre économique et la représentation auprès du conseil d’administration · Les attributions d’ordre professionnel · Les attributions d’ordre social Veiller...
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- Vichy
- 2 Jours
...RH/personnel impliqués dans la gestion des carrières, responsables paie des impatriés, qui souhaitent appliquer les nouvelles dispositions en matière d'immigration...
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- Montluçonetdans 276 autres établissements
- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Caen, Alencon, Dijon ...
- 2 Jours
...les différencier des frais professionnels. D/vérifier le respect des règles en matière de durée du travail. II/ Charges sociales : comment fiabiliser et...
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- Paris
- 2 Jours
... des ressources humaines pour l'ensemble du personnel - Communiquer sur l'entreprise, l'organisation du service et ses éventuels dysfonctionnements - Renforcer...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
... - Les ressources externes : réseaux spécialisés, grandes écoles... - Choix des médias et moyens de communiquer autour de l'offre selon les cibles et l'image...
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- 1 Jour
...Préparer et optimiser l entretien Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études Les enjeux et la conduite de l entretien Les techniques...
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- Montluçonetdans 276 autres établissements
- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Caen, Alencon, Dijon ...
- 1 Jour
...recrutement Maitriser les techniques orales d entretien Gérer son stress...
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