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Formation continue Hôtellerie et Tourisme (66) Pyrénées-Orientales
- Formation
- Perpignan
- 16h
...Objectif : Analyser les tâches et adapter une méthodologie permettant d’optimiser son temps de travail tout en respectant les protocoles qualité...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
... de la qualité en hôtellerie restauration - Prendre conscience de l'image que l'on projette - Travailler sa voix et son langage - Efficacité et Réactivité...
- Formation
- Perpignan
- Dates au choix
- 21h
...Cocktails: Classification des cocktails et son vocabulaire Connaitre les techniques de préparation Préparation et démonstration Décoration Vin...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
- 2 Jours
... tous les services de l'hôtel. Développer des comportements professionnels et personnels adaptés pour fidéliser les clients...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
- 2 Jours
...Garder une image positive Développer sa confiance en soi - garder son calme Connaître et utiliser ses aptitudes à communiquer Pratique de l'écoute active pour...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
- 2 Jours
... et interruptions - Ecouter pour assurer une meilleure prise en charge La vente des produits et services en hôtellerie - Développer l'aisance par la connaissance...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
- 2 Jours
...la relation client Les produits et prestations de l’établissement - Utiliser un langage simple et commun à tous - Connaître les produits et prestations...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
...et réduire les faiblesses liées au comportemental La relation client - Savoir Faire, Pouvoir Faire, Vouloir Faire, Aimer faire... - La maîtrise des basiques...
- Formation
- St-genis Des Fontaines
- 1 Jour
...Maîtriser et mémoriser les messages clés - Informer discrètement et efficacement - Enregistrer la prestation - S'intéresser à tous les clients...
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