-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Où
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres (1)
Cours Hébergement
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...face aux réclamations C - Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner aux techniques favorisant le dialogue Ecoute active, questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Traitement d'une réclamation, Gestion de réclamations, Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...de service pour l’hôtel ou le restaurant. Vous serez capable de porter l’image de marque de l’entreprise auprès des clients. Vous apprendrez à solidariser... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des besoins du client, Gestion des clients bavards, Gestion des clients indécis...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Vous aborderez les différents produits d’entretien à utiliser en fonction des matériaux et des objets. Ensuite, vous apprendrez à soigner votre présentation... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage d'une chambre d'hôtel, Gestion d'une chambre en recouche, Hygiène corporelle...
- Formation
- Clichy-la-garenne
- Niveau initiation
...recommandée aux professionnels qui souhaitent étudier la mise en place d'un logiciel de revenue management (yield). Objectifs Au terme de cette formation...
- Formation
- Frejus
- Niveau intermédiaire
- 560h
...accompagner le candidat au savoir être exigé par la profession. Préparer le diplôme du titre professionnel Demandeurs d’emplois, salariés d’entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Décoration florale, Entretien des chambres, Ressources humaines...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Savoir présenter un prix, répondre aux objections, et utiliser les techniques de vente spécifiques à l'Hôtellerie-Restauration...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Hygiène et fonction linge : Maîtriser les spécificités propres aux activités du service blanchisserie. Appréhender les process...
- Formation
- Bruz
...PROGRAMME DE FORMATION Données élémentaires d’hygiène dans les établissements de santé Historique Epidémiologie et aspects microbiologiques du linge hospitalier...
- Formation
- Bordeaux
- Dates au choix
...Dossiers techniques remis aux stagiaires...
- Formation
- Genova (Italie)etdans un autre établissement.
- Genova
- 3 Jours
...general managers, revenue managers, and other professionals responsible for the optimising profits and maximising revenue. Course Presentation Time is money!...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation 1/ Les dimensions de la fonction d'infirmière hygiéniste Surveillance des infections...
- Formation
- Remiremont
...(avantage et calcul du coût d'investissement) Visualisation (mesures) et interprétation des différentes consignes sur un convecteur à fil pilote Mise en...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Vous connaîtrez les différents types de linge et leur utilisation. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités de la blanchisserie et de ses différents équipements... Apprenez-en plus à propos de: Désinfection du linge, Contrôle bactériologique du linge, Evaluation de la qualité microbienne du linge...
- Formation
- Macon
- Dates au choix
...et analyse des pratiques, Prévention des risques liés à l'activité physique sanitaire et social. Le programme de la formation que vous propose le Greta... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Paris
- Niveau avancé
- Dates au choix
...de développer un plan d’assurance sécurité en blanchisserie. C’est une démarche de progrès qui peut être aisément intégrée. Connaître les principes de la méthode R.A.B.C... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Hygiène industriel, Analyse de résultats...
- Formation
- En intra entreprise à Pau
- 2 Jours
...matériels de nettoyage (en phase avec votre établissement), La présentation et le comportement...
- Formation
- Bruz
...Savoir contrôler son travail. Organiser son temps sur le service des petits-déjeuners. PROGRAMME DE FORMATION Matinée Travail de groupe sur les produits...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis.Un questionnaire... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Maconetdans un autre établissement.
- Montceau Les Mines
- Dates au choix
...Achats selon les consignes de l'employeur, Entreposage et suivi des produits et des matériels, Entretien courant des différentes pièces du logement et du matériel utilisé... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail...
- Formation
- Bruz
...PROGRAMME DE FORMATION Principes généraux de prévention Eviter les risques Evaluer les risques Combattre les risques à la source Adapter le travail à l’homme...
- Formation
- Bruz
...sur l’aspect du service en chambre, en vu d’une meilleure prise en compte des attentes de l’usager. PROGRAMME DE FORMATION La communication dans la prise...
- Formation
- Bruz
...de protection pour la prévention des Accidents d'Exposition au Sang et liquides biologiques (AES) pour le personnel exposé, le personnel de blanchisserie... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Plan de formation, Professionnels du son...