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Cours Hébergement
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...gouvernante Rôle et mission de la gouvernante Rôle et mission de la femme de chambre Les relations avec la gouvernante Rappels des standards et procédures... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Hygiène corporelle, Femme de chambre...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...gérer les personnalités difficiles dans les organisations. Vous apprendrez progressivement à expérimenter de nouveaux comportements. Vous utiliserez l’effet... Apprenez-en plus à propos de: Identification des personnalités difficiles, Gestion des ressources humaines, Typologie des personnalités difficiles...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...professionnels face à votre clientèle maîtriser les techniques face aux situations délicates salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Gestion des plaintes dans la restauration, Gestion des plaintes dans l'hôtellerie...
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Excellent stage qui m'a permis de mieux me situer dans mon métier, de mieux connaître mes limites et de pouvoir de dire "oui" ou "non" sans culpabiliser. Cela m'a redonné confiance et m'a rassurée sur mes valeurs et sur mon métier, sur la manière dont je travaille. Votre disponibilité et vos explications ainsi que votre gentillesse ont été très agréable. Je vous remercie.
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- Formation
- (St Orens De Gameville)
- Dates au choix
- 2 Jours
...cursus de formation professionnelle nécessaire pour assumer pleinement les responsabilités qui leur seront confiées par leurs établissements respectifs... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes...
...cursus de formation professionnelle nécessaire pour assumer pleinement les responsabilités qui leur seront confiées par leurs établissements respectifs... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes...
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Excellent stage qui m'a permis de mieux me situer dans mon métier, de mieux connaître mes limites et de pouvoir de dire "oui" ou "non" sans culpabiliser. Cela m'a redonné confiance et m'a rassurée sur mes valeurs et sur mon métier, sur la manière dont je travaille. Votre disponibilité et vos explications ainsi que votre gentillesse ont été très agréable. Je vous remercie.
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- Formation
- En intra entreprise
- 14h
...la sous traitance - contrôle avec check list - gestion des communs - prévention et sécurité - les troubles musculo squelettiques - protocoles d'utilisation des produits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...fer à repasser …) selon les règles de sécurité • Mise en œuvre des techniques de lavage : tri du linge, choix du cycle de lavage • Mise en œuvre des techniques...
- Formation
- Boulogne Billancourt
- 14h
...philosophie La loyauté vis-à-vis du client Savoir perdre de l'argent pour en gagner plus ensuite Ne pas sortir des barrières mises en place Etre équitable...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Sources de contaminations - facteurs de prolifération microbiennes - Hygiène du personnel - Nettoyage des locaux et du matériel - Circuits du linge dans...
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
...Prévention Santé Environnement - Enseignement professionnel : - pratique professionnelle en atelierdédié (techniques professionnelles de nettoiement industriel)... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- Nevers
...en cas de conflit de voisinage. Il surveille et participe à la maintenance du patrimoine immobilier, à la gestion locative (recouvrement des loyers...
- Formation
- Perpignan
- 16h
...Contenu : Les techniques des étages L’identification des produits et leur bonne utilisation Le linge La restauration en chambre L’accueil L’hygiène et la sécurité...
- Formation
- Brive La Gaillarde
- Dates au choix
...et de manipulation de matériels, entretiens individualisés portant sur : Les métiers de la Propreté Les formations en alternance Les Certificats de Qualification... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...face aux réclamations C - Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner aux techniques favorisant le dialogue Ecoute active, questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Relation client, Écoute active...
- Formation
- (Paris)
- Niveau avancé
- 175h - 5 Semaines
...le service à table et plus généralement tous services liés à l’habitat et au quotidien familial. Se perfectionner, reconversion professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Luxe et restauration...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 An
...8 000 € Tenue professionnelle fille : 470 € Tenue professionnelle garçon : 530 € Restauration (facultative) : environ 6 € Adhésion (à vie) au réseau des anciens élèves... Apprenez-en plus à propos de: Service hebergement...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...tissus et leurs fibres constituantes, les salissures et différentes taches, les différents programmes de lavage et le choix des lessives. Vous serez ainsi... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
...tissus et leurs fibres constituantes, les salissures et différentes taches, les différents programmes de lavage et le choix des lessives. Vous serez ainsi... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Formation
- Paris
- 9 Mois
...Toute personne âgée de 18 à 30ans qui désire travailler en réception. Les stagiaires seront sélectionnés sur dossier, test et entretien. La motivation...
- Formation
- La Garde
- 12 Mois
...milieu du tourisme et de l'hôtellerie, ou des métiers du nettoyage de la propreté. PROGRAMME POUR LES GOUVERNANTES Rôle et responsabilités de la Gouvernante...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...de service pour l’hôtel ou le restaurant. Vous serez capable de porter l’image de marque de l’entreprise auprès des clients. Vous apprendrez à solidariser... Apprenez-en plus à propos de: Réception d'un appel de client, Gestion des clients agressifs, Gestion de la relation client dans la restauration...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Vous aborderez les différents produits d’entretien à utiliser en fonction des matériaux et des objets. Ensuite, vous apprendrez à soigner votre présentation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une chambre en départ, Connaissance des produits d'entretien, Connaissance des procédures d'un hôtel...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...les tissus en Chine au Ier siècle av. J.-C.. À partir du XVIIe siècle, en Europe, on commence à employer des outils en fonte de forme triangulaire et munis... Apprenez-en plus à propos de: Postures du ménage, Repassage domestique, Repassage professionnel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...pour vous faire respecter et travailler dans une bonne ambiance. Vous aborderez la communication non-verbale, l’empathie, la capacité de négociation ou... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de l'autorité, Capacité de communication, Capacité de leadership...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Vous maîtriserez toutes les règles d’hygiène importantes dans ce contexte. Vous serez capable de nettoyer et de mettre en place les chambres... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans un hôtel, Nettoyage des salles de bain dans un hôtel, Préparation des lits d'hôtel...
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